青島華通電力工程有限公司連續(xù)多年取得了青島市質(zhì)量信的過(guò)單位。目前售后服務(wù)工作將嚴(yán)格按照國(guó)際質(zhì)量保證體系的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行售后服務(wù)，一定能滿足客戶的要求，取得客戶的信賴。為創(chuàng)造品牌，宣傳品牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則回饋客戶，在此向廣大客戶承諾，同時(shí)希望廣大客戶監(jiān)督。
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品將嚴(yán)格按照生產(chǎn)作業(yè)工藝進(jìn)行，公司建有詳細(xì)的檔案庫(kù)，確保產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)，驗(yàn)收，銷售環(huán)節(jié)無(wú)差錯(cuò)。
2、產(chǎn)品嚴(yán)格按GB7251.1-2005、GB/T11022-2005、GB3906-2006標(biāo)準(zhǔn)制造與檢驗(yàn)。
3、對(duì)產(chǎn)品性能，我們將進(jìn)行嚴(yán)格的檢測(cè)，所有項(xiàng)目檢測(cè)合格后方可銷售發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，產(chǎn)品的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司保證不降低產(chǎn)品性能、更改產(chǎn)品部件，并以高性價(jià)比的產(chǎn)品提供給客戶。
三、交貨期承諾：
按用戶要求執(zhí)行，保證高質(zhì)量、高服務(wù)、高速度完成交貨任務(wù)。
四、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底。
2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)第一，質(zhì)量第一。
3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，公司將在2小時(shí)內(nèi)提供技術(shù)指導(dǎo)支持或現(xiàn)場(chǎng)支持。
4、供方免費(fèi)指導(dǎo)安裝、指導(dǎo)調(diào)試、免費(fèi)對(duì)需方工作人員進(jìn)行售后（或售前）的技術(shù)培訓(xùn)，使之達(dá)到使用操作、運(yùn)行保養(yǎng)、維修檢驗(yàn)之技能。
5、產(chǎn)品設(shè)備自運(yùn)抵客戶工程目的地起，供方按照客戶工程計(jì)劃進(jìn)度，協(xié)助和指導(dǎo)設(shè)備安裝、調(diào)試、檢測(cè)，直至送電運(yùn)行，作為合同產(chǎn)品竣工交接。
五、質(zhì)量保證期：供方對(duì)售出產(chǎn)品設(shè)備自交接之日起質(zhì)保期壹年，終身有償維護(hù)。
六、 服務(wù)原則：
1、質(zhì)保期內(nèi)：在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成損壞的零部件。
2、質(zhì)保期外：公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)終身有償維護(hù)，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)用，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。

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